1. 按照售后服務(wù)流程進(jìn)行售后服務(wù)工作；
2. 購買本公司任何產(chǎn)品，在設(shè)備無損、配件齊全、包裝完好情況下，屬質(zhì)量問題無法維修的，客戶可在一個月內(nèi)更換相同型號產(chǎn)品。
3. 質(zhì)保期限；易損部件（水電氣路）及轉(zhuǎn)動軸三個月，拖輪、油管、散熱器6個月，減速機、液壓馬達(dá)、油泵、前支架、后支架、罐體、副梁質(zhì)保一年。
4. 質(zhì)保期根據(jù)車輛行駛證注冊日期為開保日期。
5. 非包修范圍：產(chǎn)品超過有效質(zhì)保期，產(chǎn)品相關(guān)憑證被涂改、更換、撕毀及使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成產(chǎn)品損壞，遇到故障問題，未經(jīng)我公司專業(yè)人員指導(dǎo)或授權(quán)而私自拆封、修理；產(chǎn)品元件及產(chǎn)品因意外因素（如交通事故）或人為因素而損壞的，產(chǎn)品因不可抗拒的自然因素造成的損壞，如地震、火災(zāi)、雷擊等，產(chǎn)品出現(xiàn)故障問題，進(jìn)行溝通和查找原因時，故意隱瞞事實真相者。
6. 維修費用；任何保內(nèi)售后服務(wù)所涉及的維修費用均由本公司承擔(dān)。
7. 如出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計缺陷，對本批次車輛進(jìn)行召回，制定完善的維修方案更換質(zhì)量可靠的零部件，確保用戶的滿意。